1月13日，黑龍江省哈爾濱市市場監(jiān)督管理局召開全市放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)暨2018年度12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站授牌儀式。會(huì)上，哈爾濱市市場監(jiān)督管理局為全市建立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的企業(yè)進(jìn)行了授牌。

據(jù)介紹，12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的建立，將有效完善企業(yè)內(nèi)部消費(fèi)維權(quán)快速反應(yīng)機(jī)制，提升消費(fèi)服務(wù)檔次，促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解，讓消費(fèi)者在便捷、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境中，逐步提升幸福感和獲得感，從而讓企業(yè)進(jìn)一步贏得消費(fèi)者信賴、提升消費(fèi)者滿意度，提升品牌美譽(yù)度和企業(yè)競爭力。開辟消費(fèi)爭議快速和解通道，將有效提升消費(fèi)維權(quán)效率，在消費(fèi)現(xiàn)場及時(shí)解決消費(fèi)爭議。

目前，哈爾濱市已有100家企業(yè)建立了12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，其中，有50家經(jīng)營單位開辟了消費(fèi)爭議快速和解通道。